Google модерує відгуки на Картах



Джерело – blog.google

Google поділився правилами щодо відгуків, які він розробив.

Для його співробітників важливо, щоб відгуки були засновані на реальному досвіді та фактах, а в Google Business Profiles не потрапляли недоречні та образливі з них.

Опубліковані правила допомагають модерувати відгуки та публікувати лише корисні та достовірні.

Перший ступінь модерації – алгоритми. Вони розпізнають патерни, які допомагають видаляти більшість фейкового чи шахрайського контенту ще до того, як його хтось побачить.

Алгоритми розглядають відгуки з позицій змісту (не по темі, образливий), сумлінності ведення акаунту та репутації компанії, про яку написано відгук. Якщо системи модерації, що працюють над перевіркою цілодобово, не знайшли у відгуку порушень, він публікується протягом кількох секунд.

Якщо ви вважаєте, що будь-який відгук порушує правила, Google рекомендує повідомити про це.

Відгуки, що порушують правила, видаляються, іноді зупиняється і дія облікового запису, з якого вони опубліковані. У крайньому випадку Google ініціює судовий процес.

Поділитися

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: