Над проектом работали:
Дарья Чурикова, SMM-специалист агентства ITForce;
Татьяна Жуковец, Project-manager агентства ITForce.
Услуга: настройка таргетированной рекламы
Регион: Украина
Проект: интернет-магазин товаров IKEA
Задача от заказчика: увеличение числа покупок на сайте
Цель продвижения:
- увеличение целевого трафика на сайт;
- увеличение числа транзакций.
О клиенте
Интернет-магазин товаров IKEA: мебель для дома и сада в Украине.
Прежде чем обратиться к нам, компания уже долго работала на рынке Украины. Клиент пробовал самостоятельно настроить рекламу в социальных сетях Фейсбук и Инстаграм на имеющийся каталог товаров, однако эффективности не было.
Ход работ
Прежде чем начать запуск таргетированной рекламы, мы проанализировали имеющиеся рекламные кампании и написали стратегию по продвижению и расширению аудиторий.
Клиент предоставил высокомаржинальные категории сайта. После чего мы собрали и предложили аудитории по интересам, которые вероятнее всего совершат покупку этих товаров.
Предложенные группы состояли из:
- Аудитории родителей, которые ищут игрушки, текстиль, мебель для детей разных возрастов.
- Аудитории, которая ищет товары для обустройства дома. Возможно, делает ремонт или планирует перестановку в доме. Либо это молодожены/семейные пары, которые недавно переехали из другого города или сменили жилье. Товары, которые могут их заинтересовать: мебель для спальни, товары для кухни, постельное белье, подушки и прочие товары для дома и создания уюта в доме.
- Аудитория, которая имеет дачу или загородный дом и ищет мебель для сада или для улицы.
- Аудитория, которая по интересам похожа на посетителей нашего сайта (Look-A-Like-аудитория).
Реализация стратегии предусматривала следующие шаги:
Шаг 1.
Рекламные кампании, которые ранее настраивал клиент, дополнил наш специалист, и добавил к ним специальные предложения для привлечения внимания пользователей “холодной аудитории”. В качестве товарных предложений служили ТОП-20 маржинальных позиций сайта.
Шаг 2.
Для привлечения новых пользователей на сайт по группам, которые описаны выше, мы создали креативы для рекламы и запустили их с целью оптимизации “Покупка на сайте”.
Рис. 1 – Креативы для рекламных кампаний
Шаг 3.
Кампанию по ремаркетингу настроили с помощью полного каталога товаров сайта, а также на цель оптимизации “Покупка” товара. Таким образом, пользователи, которые ранее были на сайте, но не совершили покупку, увидели нашу рекламу повторно.
Рис. 2 – Запуск рекламных кампаний в конце марта
Шаг 4.
Наши специалисты провели оптимизацию по аудиториям сайта. Так как впоследствии одна из аудиторий показала низкие результаты, мы ее отключили. Напротив, аудитория LAL показала себя наилучшим образом, поэтому мы ее масштабировали.
Шаг 5.
Второй месяц работы с проектом мы следили за показателями рекламы. Важными факторами стали частота показа рекламы на аудиторию и процент кликабельности. Они показали нам, какие группы объявлений стоит выключить, каким – увеличить бюджет, а какие заменить вовсе.
Особенностью данной настройки стала ценность конверсий с “холодного трафика”, то есть с пользователей, которые впервые видели нашу рекламу и еще не были на сайте. Эта ценность оказалась выше, чем с “теплых аудиторий”, которые были на сайте, но не совершили покупку.
То есть количество покупок с Трафика было ниже, но по ценности эти покупки превышали число с рекламной кампании на Конверсии.
Промежуточный результат:
За месяц тестирования аудиторий и кампаний мы нашли самый качественный вариант при стоимости конверсии в 1,39$ за покупку.
Всего за первый месяц мы получили:
- 319 719 показов рекламы,
- 5568 уникальных кликов,
- 769 добавлений в Корзину,
- 155 покупок, ценность которых составила 8 615, 86$.
Общая сумма затрат в месяц составила 746, 23$.
Социальные сети
Стоит обратить внимание, что при запуске таргетированной рекламы пользователи проявляют активность в социальных сетях и также могут писать в Директ Инстаграм и Мессенджер Фейсбук для заказа. Лайкать посты, писать комментарии и подписываться на аккаунт.
Советуем учитывать этот фактор и следить за тем, чтобы не пропустить ни одно сообщение.
Рис. 3 – Охват страниц в Facebook и Instagram
Результаты за 2 месяца работы с проектом:
- 319 719 показов предложенной рекламы;
- 9868 уникальных кликов;
- 1206 добавлений в Корзину;
- 241 покупка, ценность которых составила 12746,39$.
Таким образом, нам удалось методом тестирования найти заинтересованные аудитории, которые показали самые высокие результаты.
Таргетированная реклама – отличный способ продвижения для сайта, на котором без проблем можно оформить заказ и оплатить его сразу на сайте. Также важным фактором можно считать скорость загрузки сайта – пользователи из рекламы могут долго “бродить по сайту” и важно, чтобы страницы загружались быстро.
