Над проектом працювали:
Дар’я Чурікова, SMM-фахівець агентства ITForce;
Тетяна Жуковець, Project-manager агентства ITForce.
Послуга: налаштування таргетованої реклами
Регіон: Україна
Проект: інтернет-магазин товарів IKEA
Завдання від замовника: збільшення числа покупок на сайті
Мета просування:
- збільшення цільового трафіку на сайт;
- збільшення числа транзакцій.
Про клієнта
Інтернет-магазин товарів IKEA: меблі для дому та саду в Україні.
Перш ніж звернутися до нас, компанія вже довго працювала на ринку України. Клієнт намагався самостійно налаштувати рекламу в соціальних мережах Фейсбук та Інстаграм на наявний каталог товарів, однак ефективності не було.
Хід робіт
Перш ніж почати запуск таргетованої реклами, ми проаналізували наявні рекламні кампанії та написали стратегію з просування та розширення аудиторій.
Клієнт надав високомаржинальні категорії сайту. Після чого ми зібрали та запропонували аудиторії за інтересами, які найімовірніше здійснять покупку цих товарів.
Запропоновані групи складалися з:
- Аудиторії батьків, які шукають іграшки, текстиль, меблі для дітей різного віку.
- Аудиторії, яка шукає товари для облаштування будинку. Можливо, робить ремонт або планує перестановку в будинку. Або це молодята/сімейні пари, які нещодавно переїхали з іншого міста або змінили житло. Товари, які можуть їх зацікавити: меблі для спальні, товари для кухні, постільна білизна, подушки та інші товари для будинку і створення затишку в домі.
- Аудиторія, яка має дачу або заміський будинок і шукає меблі для саду або для вулиці.
- Аудиторія, яка за інтересами схожа на відвідувачів нашого сайту (Look-A-Like-аудиторія).
Реалізація стратегії передбачала наступні кроки:
Крок 1.
Рекламні кампанії, які раніше налаштовував клієнт, доповнив наш фахівець, і додав до них спеціальні пропозиції для залучення уваги користувачів “холодної аудиторії”. У якості товарних пропозицій служили ТОП-20 маржинальних позицій сайту.
Крок 2.
Для залучення нових користувачів на сайт за групами, які описані вище, ми створили креативи для реклами і запустили їх з метою оптимізації “Покупка на сайті”.
Рис. 1 – Креативи для рекламних кампаній
Крок 3.
Кампанію з ремаркетингу налаштували за допомогою повного каталогу товарів сайту, а також на мету оптимізації “Покупка” товару. Таким чином, користувачі, які раніше були на сайті, але не зробили покупку, побачили нашу рекламу вдруге.
Рис. 2 – Запуск рекламних кампаній наприкінці березня
Крок 4.
Наші фахівці провели оптимізацію по аудиторіях сайту. Оскільки згодом одна з аудиторій показала низькі результати, ми її відключили. Навпаки, аудиторія LAL показала себе найкращим чином, тому ми її масштабували.
Крок 5.
Другий місяць роботи з проектом ми стежили за показниками реклами. Важливими чинниками стали частота показу реклами на аудиторію та відсоток клікабельності. Вони показали нам, які групи оголошень варто вимкнути, яким – збільшити бюджет, а які замінити зовсім.
Особливістю даного налаштування стала цінність конверсій з “холодного трафіку”, тобто з користувачів, які вперше бачили нашу рекламу і ще не були на сайті. Ця цінність виявилася вищою, ніж з “теплих аудиторій”, які були на сайті, але не зробили покупку.
Тобто кількість покупок з Трафіку була нижчою, але за цінністю ці покупки перевищували число з рекламної кампанії на Конверсії.
Проміжний результат:
За місяць тестування аудиторій і кампаній ми знайшли найякісніший варіант при вартості конверсії в 1,39 $ за покупку.
Усього за перший місяць ми отримали:
- 319 719 показів реклами,
- 5568 унікальних кліків,
- 769 додавань до Кошику,
- 155 покупок, цінність яких склала 8 615, 86 $.
Загальна сума витрат на місяць склала 746, 23 $.
Соціальні мережі
Варто звернути увагу, що при запуску таргетованої реклами користувачі виявляють активність у соціальних мережах і також можуть писати в Директ Інстаграм та Месенджер Фейсбук для замовлення. Ставити вподобайки постам, писати коментарі й підписуватися на акаунт.
Радимо враховувати цей фактор і стежити за тим, щоб не пропустити жодного повідомлення.
Рис. 3 – Охоплення сторінок у Facebook та Instagram
Результати за 2 місяці роботи з проектом:
- 319 719 показів запропонованої реклами;
- 9868 унікальних кліків;
- 1206 додавань до Кошику;
- 241 покупка, цінність яких склала 12746,39$.
Таким чином, нам вдалося методом тестування знайти зацікавлені аудиторії, які показали найвищі результати.
Таргетована реклама є відмінним способом просування для сайту, на якому без проблем можна оформити замовлення та оплатити його одразу. Також важливим фактором можна вважати швидкість завантаження сайту – користувачі з реклами можуть довго прогулюватись сайтом, тож важливо, щоб сторінки завантажувалися швидко.
