Джерело – twitter.com
У бізнес-профілях Google з'явилися автоматичні відповіді на часті запитання. Функція працює як чат-боти на сайтах. Наприклад, з її допомогою можна запропонувати своїм потенційним клієнтам список питань про бізнес, які можуть задати при надсиланні повідомлення через бізнес-профіль Google.
Це дозволить швидше реагувати на запити покупців і направляти аудиторію на сайт. Також автоматичні відповіді можна вставляти посилання на потрібні сторінки.
У розділі «Клієнти» можна налаштувати розділ запитань у профілі Google. Далі треба вибрати вкладку "Повідомлення", відкрити "Меню" та перейти до "Налаштування повідомлень".
Функція «Управління питаннями, що часто ставляться» дозволяє додати 10 питань обсягом до 40 символів і відповіді на них – до 500 символів.
