Як знизити ціну конверсії за допомогою таргетованої реклами в Facebook та Instagram

Над проектом працювали:

Дар’я Чурікова, SMM-фахівець агентства ITForce;

Тетяна Жуковець, Project-manager агентства ITForce.

Послуга: налаштування таргетованої реклами

Регіон: Україна

Проект: інтернет-магазин товарів IKEA

Завдання від замовника: збільшення числа покупок на сайті

Мета просування:

  • збільшення цільового трафіку на сайт;
  • збільшення числа транзакцій.

Про клієнта

Інтернет-магазин товарів IKEA: меблі для дому та саду в Україні.

Перш ніж звернутися до нас, компанія вже довго працювала на ринку України. Клієнт намагався самостійно налаштувати рекламу в соціальних мережах Фейсбук та Інстаграм на наявний каталог товарів, однак ефективності не було.

Хід робіт

Перш ніж почати запуск таргетованої реклами, ми проаналізували наявні рекламні кампанії та написали стратегію з просування та розширення аудиторій.

Клієнт надав високомаржинальні категорії сайту. Після чого ми зібрали та запропонували аудиторії за інтересами, які найімовірніше здійснять покупку цих товарів.

Запропоновані групи складалися з:

  1. Аудиторії батьків, які шукають іграшки, текстиль, меблі для дітей різного віку.
  2. Аудиторії, яка шукає товари для облаштування будинку. Можливо, робить ремонт або планує перестановку в будинку. Або це молодята/сімейні пари, які нещодавно переїхали з іншого міста або змінили житло. Товари, які можуть їх зацікавити: меблі для спальні, товари для кухні, постільна білизна, подушки та інші товари для будинку і створення затишку в домі.
  3. Аудиторія, яка має дачу або заміський будинок і шукає меблі для саду або для вулиці.
  4. Аудиторія, яка за інтересами схожа на відвідувачів нашого сайту (Look-A-Like-аудиторія).

Реалізація стратегії передбачала наступні кроки:

Крок 1.
Рекламні кампанії, які раніше налаштовував клієнт, доповнив наш фахівець, і додав до них спеціальні пропозиції для залучення уваги користувачів “холодної аудиторії”. У якості товарних пропозицій служили ТОП-20 маржинальних позицій сайту.

Крок 2.
Для залучення нових користувачів на сайт за групами, які описані вище, ми створили креативи для реклами і запустили їх з метою оптимізації “Покупка на сайті”.

Креативи для кейсу з SMM-просування

Рис. 1 – Креативи для рекламних кампаній

Крок 3.
Кампанію з ремаркетингу налаштували за допомогою повного каталогу товарів сайту, а також на мету оптимізації “Покупка” товару. Таким чином, користувачі, які раніше були на сайті, але не зробили покупку, побачили нашу рекламу вдруге.

Зображення 1 до кейсу Просування SMM

Рис. 2 – Запуск рекламних кампаній наприкінці березня

Крок 4.
Наші фахівці провели оптимізацію по аудиторіях сайту. Оскільки згодом одна з аудиторій показала низькі результати, ми її відключили. Навпаки, аудиторія LAL показала себе найкращим чином, тому ми її масштабували.

Крок 5.
Другий місяць роботи з проектом ми стежили за показниками реклами. Важливими чинниками стали частота показу реклами на аудиторію та відсоток клікабельності. Вони показали нам, які групи оголошень варто вимкнути, яким – збільшити бюджет, а які замінити зовсім.

Особливістю даного налаштування стала цінність конверсій з “холодного трафіку”, тобто з користувачів, які вперше бачили нашу рекламу і ще не були на сайті. Ця цінність виявилася вищою, ніж з “теплих аудиторій”, які були на сайті, але не зробили покупку.
Тобто кількість покупок з Трафіку була нижчою, але за цінністю ці покупки перевищували число з рекламної кампанії на Конверсії.

Проміжний результат:

За місяць тестування аудиторій і кампаній ми знайшли найякісніший варіант при вартості конверсії в 1,39 $ за покупку.

Усього за перший місяць ми отримали:

  • 319 719 показів реклами,
  • 5568 унікальних кліків,
  • 769 додавань до Кошику,
  • 155 покупок, цінність яких склала 8 615, 86 $.

Загальна сума витрат на місяць склала 746, 23 $.

Соціальні мережі

Варто звернути увагу, що при запуску таргетованої реклами користувачі виявляють активність у соціальних мережах і також можуть писати в Директ Інстаграм та Месенджер Фейсбук для замовлення. Ставити вподобайки постам, писати коментарі й підписуватися на акаунт.
Радимо враховувати цей фактор і стежити за тим, щоб не пропустити жодного повідомлення.

Зображення 3 до кейсу Просування SMM

Рис. 3 – Охоплення сторінок у Facebook та Instagram

Результати за 2 місяці роботи з проектом:

  • 319 719 показів запропонованої реклами;
  • 9868 унікальних кліків;
  • 1206 додавань до Кошику;
  • 241 покупка, цінність яких склала 12746,39$.

Таким чином, нам вдалося методом тестування знайти зацікавлені аудиторії, які показали найвищі результати.

Таргетована реклама є відмінним способом просування для сайту, на якому без проблем можна оформити замовлення та оплатити його одразу. Також важливим фактором можна вважати швидкість завантаження сайту – користувачі з реклами можуть довго прогулюватись сайтом, тож важливо, щоб сторінки завантажувалися швидко.